Jag har mottagit en skadad vara i min leverans, hur gör jag?
Om du har motagit en skadad vara så skickar du ett mail till oss på info@onlinecykel.se Mailet ska innehålla ordernummer, beskrivning av skada, och gärna en bild på skadan. Så att vi på bästa sätt ska kunna lösa ditt ärende.
Jag är inte nöjd och vill returnera, vad ska jag göra?
Du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändart skick och i originalemaballaget, cyklar får inte vara användas om ångerrätten ska gälla. Företaget förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader.OBS. Maila oss och kolla vad som gäller just ditt ärende.
